Slide 1: At navigere i kaos! Sådan skaber danske direktører konkurrencemæssige fordele Sune Adam Schackenfeldt, PA Consulting Group Den 4. december 2006
Slide 2: Er danske topchefer blå i hovedet? 0 At være mere innovative end konkurrenter fra udlandet 10 20 30 40 50 60 70 80 90 At have mulighed for at være forandringsparate og fleksible Evnen til at være til stede hos slutkunden At tiltrække og fastholde de rigtige medarbejdere At være i stand til at fremstille vores ydelser billigst muligt Bedre international beskyttelse af virksomhedens patenter Vital faktor Vigtig faktor © PA Knowledge Limited. All rights reserved. ­ Sune Adam W. A. Schackenfeldt ­ 2006 ­ Page 2
Slide 3: Det er forhold virksomheden selv kan påvirke der betyder noget for konkurrenceevnen Hvad har størst betydning for din virksomheds konkurrenceevne? Funktionsdrevet Aktivitetsdrevet Teknologidrevet Alliancedrevet 100% 7% 11 % 14 % Egne forhold som virksomheden selv kan påvirke Andre virksomheders konkurrencefordele Konjunktur­udviklingen Regering EU Gør mere af det samme 50% Udnyt aktiviteterne på en anden måde Bryd reglerne og sæt en ny agenda 68 % Omdefiner virksomhedens grænser © PA Knowledge Limited. All rights reserved. ­ Sune Adam W. A. Schackenfeldt ­ 2006 ­ Page 3
Slide 4: Det drejer sig om at skabe en unik forretningsmodel der ikke kan kopieres Markedskræfterne Branchers udvikling Virksomhedens effektivitet Politisk og økonomisk klima Globalisering Specialicering Strategisk grundlag Forretningssystem Forretningsmodel Styringsprincipper Forandringsvilje og evne Digitalisering Brancheomlægning Konsolidering Deregulering Kommercialisering © PA Knowledge Limited. All rights reserved. ­ Sune Adam W. A. Schackenfeldt ­ 2006 ­ Page 4
Slide 5: Den ideelle CIO er både Jedi-ridder, troldmand og talknuser… Vækst og effektivisering Generiske omstillingsstrategier Supply Chain Specialisering Konsolidering Kommercialisering Innovation Operation Værdikæde fokus Salg/ marketing Demand Chain Supply Chain Innovation Operation Salg/ marketing Demand Chain Supply Chain Operation Demand Chain Forretningsportefølje Nyt fundament Nye kritiske succesfaktorer Nye kritiske succesfaktorer Nye kritiske succesfaktorer © PA Knowledge Limited. All rights reserved. ­ Sune Adam W. A. Schackenfeldt ­ 2006 ­ Page 5
Slide 6: Hvad kendetegner succesfulde danske virksomheder? Fokus på branchens udvikling: De har god forståelse for udviklingen i branchen og har vedvarende fokus på strategisk udvikling • Virksomheder der skaber langsigtet værdi har en særlig evne til at tilpasse deres forretningsmodel gennem en robust strategi fleksibilitet Tilpasning af forretningsmodel De sikrer sig, at der konstant er overensstemmelse mellem strategi og processer gennem en fleksibel og velovervejet forretningsmodel • Operationel fleksibilitet De stræber efter det højeste mulige operationelle niveau for at sikre effektivitet og skabe grundlaget for hurtig og værdi­ skabende omstilling • Kilde: PA, Momentum, 2004 © PA Knowledge Limited. All rights reserved. ­ Sune Adam W. A. Schackenfeldt ­ 2006 ­ Page 6
Slide 7: Er danske virksomheder særligt egnede til blue ocean strategier? Høj Omkostninger Fjern, uden negative konsekvenser for kundeværdi Nedprioriter, men med lav fokus pga. små konsekvenser for bundlinie Opprioriter, men med lavere omkostninger end konkurrenterne Skab, uden tilsvarende forøgelse af omkostninger Lav Lav Høj Kundeværdi © PA Knowledge Limited. All rights reserved. ­ Sune Adam W. A. Schackenfeldt ­ 2006 ­ Page 7
Slide 8: Larsen Strings – En dansk global leder i et blåt ocean © PA Knowledge Limited. All rights reserved. ­ Sune Adam W. A. Schackenfeldt ­ 2006 ­ Page 8
Slide 9: Telmore: Hurtig vækst gennem web-baseret forretningsmodel Overordnet forretningsmodel  Simpel (lav) prisstruktur Begrænset kundesegmentering   Enkel salgsproces (aftale ml. selskab og kunde) Fleksibel omkostningsstruktur (service provider) Innovative forretningsmodeller   Løs relation til kunder Strategisk grundlag Hovedprocesser  Netværk Leverandører Alliancer Koalitioner Virksomhed Kompetencer Processer Aktiver Kunder ”Propositions” Produkter Services  Organiseringsprincipper Designet omkring masseproduktion af servicering af kunderne (fokus på online håndtering) Organiseret omkring en kerne service Forretningsarkitektur Hoved­ processer Organiserings­ principper Styringsprincipper  IT og støtte arkitektur  IT og støtte arkitektur Ledelsesmæssige og finansielle styringsprincipper Relations­ arkitektur Uafhængighed i forhold til partnere* Fokus på servicering via webside Kundeservice til besvarelse af emails og telefonopkald Partnerskaber   En stor leverandør af netværk Ingen partnerskaber  * Baseret på situationen, hvor Telmore var selvstændig virksomhed, Kilde: PA analyse, 2006 © PA Knowledge Limited. All rights reserved. ­ Sune Adam W. A. Schackenfeldt ­ 2006 ­ Page 9
Slide 10: Ryanair: Industriens deregulering katalysator for enkelhed og effektivitet Overordnet forretningsmodel  Direkte distribution (ingen salgs mellemled) Enkel kundesegmentering Ingen samarbejde med andre flyselskaber  Ensartet flåde (fly) Lufthavne med lave omkostninger Omfattende outsourcing (Ryanair er brand owner) Innovative forretningsmodeller     Strategisk grundlag Hovedprocesser  Processer er designet efter lean principperne Omkostningsfokus i alle processer Hurtig “gate turnaround” & “no frills” servicekoncept Netværk Leverandører Alliancer Koalitioner Virksomhed Kompetencer Processer Aktiver Kunder  Organiseringsprincipper ”Propositions” Produkter Services  Alle medarbejdere er en del af virksomhedens “sales force” Organisering omkring kernekompetencer Ledelsesmæssige principperbliver evalueret i Alle ruter  Forretningsarkitektur Hoved­ processer Organiserings­ principper  IT og støtte arkitektur  IT og støtte arkitektur Ledelsesmæssige og finansielle styringsprincipper  Relations­ arkitektur forhold til profitabilitet 95% of billetter sælges gennem internettet  Relationsakitektur  Call centre  Ingen partnerskaber Få leverandører Kilde: PA, Momentum, 2004 © PA Knowledge Limited. All rights reserved. ­ Sune Adam W. A. Schackenfeldt ­ 2006 ­ Page 10
Slide 11: Hvornår har danske virksomheder succes med Blue Ocean strategier? Strategisk grundlag Ledelse Omkostninger Væsentlige elementer for succes Commitment fra topledelsen Kendskab til kundens behov Sammenhæng til forretningsmodel Enkelhed der passer til kulturen Medarbejderdreven realisering Kundeværdi Værdiinnovation Værdi for køberen Medarbejdere Implementering Lønsomhed © PA Knowledge Limited. All rights reserved. ­ Sune Adam W. A. Schackenfeldt ­ 2006 ­ Page 11